De fleste oppdrag krever en eller annen form for dokumentasjon som beskriver arbeidet som er utført. For å kunne utføre ulike oppdrag på en kvalitetsmessig riktig måte, er det viktig å være bevisst på å følge bestemte prosesser som gjør at vi unnlater å gjøre feil i utførelsen. 

​

For å sikre at arbeidet bli utført slik kunden forventer det er det vår oppgave, sammen med kunden å kartlegge hva de 

ønsker skal være resultatet av arbeidet. Deretter kan arbeidet planlegges og arbeidsplan tilvirkes der dette er nødvendig. 

​

En del arbeider faller innunder det vi gjerne ser på som "rutine" og arbeidene blir således utført uten spesiell planlegging eller tilvirkining av arbeidsplan. Det er verdt å merke seg at såkalte rutinearbeider lett kan forandre seg underveis og etter en stund kan det bli vanskelig å skille på hva som er selve jobben og hva som er tillegg. Kunder kan også komme tilbake i ettertid og spørre om dokumentasjon de forventer vi har uten at dette var avtalt på forhånd.

Det er derfor viktig at vi alltid dokumenterer arbeider vi gjør ved å skrive kommentarer i dykkejournal samt å alltid utføre "As left" video av arbeidene våre. Arbeider der vi ikke dykker dokumenteres med bilder.

​

Ved arbeider som utføres timebasert skal kunden på forhånd opplyses om våre ulike timesatser med og uten overtid. 

​

Fra tid til annen hender det at vi kommer ut for nye situasjoner og utfordringer som vi kanskje ikke har tatt høyde for i vår praksis og rutiner. Det er derfor viktig at mangel på kvalitet rapporteres på lik linje med uønskede hendelser. Ved å rapportere mangel på kvalitet eller gi forslag på hvordan vi kan forbedre det vi allerede gjør vil både vi og våre kunder nyte godt av dette.

​

Alle rapporter om uønskede forhold, både HMS og Kvalitet rapporteres på SDI Intra. Disse legges deretter inn i handlingsplanen for bearbeidelse. Utkommet kan være forbedring av prosedyrer eller rutiner hvordan vi utfører arbeidet, og eller oppgradering av utstyr.  

​

Arbeider som utføres på vegne av andre selskap; Avvik rapporteres og legges inn i deres system 

​

SDI har satt seg følgende kvalitetsmål:

​

• Levere rett kvalitet til riktig pris på riktig tid

• Unngå skader på utstyr, under utførelse av arbeid, som medfører reparasjoner eller tapt tid

• Unngå enhver nedetid som følge av dårlig kvalitet eller vedlikehold på utstyr

• Ingen klager eller reklamasjoner fra kunder

• Dokumentere våre arbeider på en tilfredsstillende måte som gir våre kunder detaljert og verdifull dokumentasjon av utførte arbeider.

​

​

Se kvalitetsmanualen for fullstendig beskrivelse

​

​